Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và 88qh ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 88qh.cam và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong văn bản này bao gồm: "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 88qh; "Số dư" là tổng giá trị tiền thực tế trong tài khoản của người chơi; "Thưởng" là các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi do 88qh cấp theo chương trình khuyến mãi; "Vòng cược" là điều kiện đặt cược tối thiểu để kích hoạt quyền rút thưởng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88qh, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 88qh nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88qh. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản.
• Không đang bị đình chỉ, cấm hoặc xóa tài khoản trước đó bởi 88qh vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện tham gia cá cược và không đặt cược dưới bất kỳ hình thức ép buộc nào.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

88qh thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Khi rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Khi thông tin tài khoản không khớp với thông tin phương thức thanh toán đăng ký.

Tài liệu được chấp nhận

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi được yêu cầu.

88qh cam kết xử lý thông tin KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc và bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

88qh hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi dành cho người chơi Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• 88qh không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đủ và tài khoản không đang trong quá trình xem xét vi phạm.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút sau khi xét duyệt.
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 88qh.
• 88qh có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 88qh đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 88qh và/hoặc nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định. Kết quả này là chung thẩm và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 88qh có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược được đặt khi kết nối internet bị gián đoạn sẽ chỉ được tính nếu hệ thống xác nhận đã nhận được giao dịch trước khi mất kết nối.
• 88qh có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng loại kèo nhằm quản lý rủi ro vận hành.
• Mọi cược được đặt không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại hình cược cụ thể.

Khuyến Mãi & Thưởng

88qh thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 88qh bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường là 15x–30x số tiền thưởng) trước khi được phép rút.
• 88qh có quyền thu hồi thưởng hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc đặt cược trái chiều có hệ thống.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.
• 88qh có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88qh và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược trái chiều có hệ thống (arbitrage betting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ 88qh.

Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88qh của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88qh. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88qh nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

88qh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo qua các hình thức phishing, social engineering.

Chơi Có Trách Nhiệm

88qh cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày – 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi.

Dịch vụ 88qh chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88qh để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88qh không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc các thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 88qh trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Thay Đổi Điều Khoản

88qh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88qh.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các dịch vụ của 88qh, người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 88qh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat.

88qh cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại bao gồm: tiếp nhận → xác nhận trong 24 giờ → điều tra trong 3–5 ngày làm việc → thông báo kết quả bằng văn bản.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành có liên quan.